Обмін та повернення
Ми дбаємо про якість нашої продукції та дотримуємося законодавства України. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки.
Який товар підлягає обміну та поверненню:
-
Товар, у якого є документ, що підтверджує покупку (чек або накладна).
-
Товар в оригінальному пакуванні зі збереженими бирками та ярликами.
-
Товар, що не був у вжитку і не має слідів використання (забруднень, пошкоджень, сторонніх запахів).
-
Товар, з моменту покупки якого не минуло 14 календарних днів.
Процедура повернення та обміну товару НАЛЕЖНОЇ якості:
(Якщо товар вам не підійшов за розміром, кольором або характеристиками)
-
Повідомте нас про намір повернути товар за телефоном +380678665854.
-
Надішліть товар перевізником та повідомте менеджеру номер декларації (ТТН) і номер банківської карти для повернення коштів.
-
Після отримання та перевірки товару (протягом 3 робочих днів) ми повертаємо вам гроші або надсилаємо інший товар на обмін.
-
Важливо: Усі послуги перевізників та комісії за переказ коштів здійснюються за рахунок клієнта.
Процедура повернення товару НЕНАЛЕЖНОЇ якості:
(Якщо ви виявили виробничий дефект або пошкодження)
-
Повідомте про проблему за телефоном +380678665854 (бажано надати фото дефекту).
-
Надішліть товар перевізником та повідомте менеджеру номер декларації (ТТН) і реквізити для повернення коштів.
-
Після отримання товару ми протягом 3 робочих днів повертаємо вам гроші або надсилаємо товар належної якості.
-
Важливо: Усі послуги перевізників та комісії за переказ коштів у цьому випадку здійснюються за наш рахунок.
Адреса та контакти для повернення:
Обмін і повернення товару здійснюється через «Нову Пошту» або за нашою фізичною адресою:
-
Адреса: 09100, Київська обл., м. Біла Церква, вул. Таращанська, 197-Б.
-
Отримувач: ФОП Вереденко Максим Дмитрович.
-
Телефон: +380681995425.
Повернення коштів:
-
Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару продавцем.
-
Гроші повертаються на вашу банківську карту або грошовим переказом у відділення «Нової Пошти».
-
Термін повернення коштів: протягом 3 робочих днів з моменту отримання посилки продавцем.
